دراسة توصي بتحديث نظم المعلومات والاتصالات بشكل متكامل في الجامعات الفلسطينية
منحت أكاديمية الإدارة والسياسة للدراسات العليا ضمن البرنامج المشترك مع جامعة الأقصى درجة الماجستير
للباحث /محمود أنور عمر زين الدين
وذلك بعد مناقشة رسالته الموسومة بعنوان:
" متطلبات هندرة العمليات الإدارية وعلاقتها بأداء الموظفين في الجامعات الفلسطينية "
والتي عُقدت في قاعة الشهيد امجد الهندي بمقر اكاديمية الادارة والسياسة للدراسات العليا، يوم السبت الموافق 20/ 10/ 2018 م،
وتكونت لجنة المناقشة كلاً من:
د. منصور محمدعلي الأيوبي مشرفاً ورئيساً،
د. محمد إبراهيم المدهون مناقشا خارجياً،
د. محمود عبد الرحمن الشنطي مناقشاً خارجياً .
وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها:
- أظهرت نتائج الدراسة أن واقع تطبيق متطلبات إعادة هندسة العمليات الإدارية في الجامعات الفلسطينية من وجهة نظر عينة الدراسة جاء بوزن نسبي (65.43%)، وهو بدرجة موافقة كبيرة.
- أوضحت نتائج الدراسة أن مستوى أداء الموظفين في الجامعات الفلسطينية من وجهة نظر عينة الدراسة جاء بوزن نسبي (72.13%)، وهو بدرجة موافقة كبيرة.
- بينت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05) ≥ α) بين متطلبات تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية وأداء الموظفين في الجامعات من وجهة نظر الموظفين الإداريين، حيث بلغ معامل الارتباط (0.768).
- أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 ≤ (α لتوافر متطلبات تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية (دعم الإدارة العليا، التخطيط الاستراتيجي، تدريب العاملين) على أداء الموظفين في الجامعات من وجهة نظر الموظفين الإداريين، وتبين أن باقي المتغيرات تأثيرها ضعيف.
وتوصلت الدراسة الى مجموعة من التوصيات أهمها:
ضرورة قيام الجامعات بتحسين إجراءات العمل المُتبعة للتخلص من الروتين، والعمل على دمج المهام الفرعية المتكاملة في مهمة واحدة.
- تحديث نظم المعلومات والاتصالات بشكل متكامل بحيث تساعد الجامعات على مواكبة التكنولوجيا المتطورة، وربط الجامعات ببعضها للحصول على المعلومات اللازمة لإنجاز العمل.
- العمل على تنمية وتطوير مهارات ومعارف وقدرات العاملين من خلال البرامج التدريبية، حتى يتسنى لهم التكييف والتأقلم مع أي متغيرات طارئة في بيئة العمل داخل الجامعة.
